Case: O gerenciamento de estoque automatizado na Contém1g

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A Contém1g

A Contém1g é uma empresa brasileira, uma das maiores do segmento de maquiagem, cosméticos e fragrâncias. Com uma história que começa em 1984, hoje a empresa tem unidades nos principais shopping centers do Brasil, com mais de 70 pontos de venda e muitos consultores, que realizam a venda direta.

Desafio

Quando a Contém1g decidiu construir um e-commerce, um novo desafio surgiu para a empresa. Era necessário que a plataforma de e-commerce e o ERP da empresa fossem sincronizados, para que informações de estoque, vendas realizadas e alterações sobre produtos fossem refletidas para o consumidor automaticamente, sem a necessidade da atualização manual dos dois sistemas. 

A solução da LinkApi – Primeira Parte

Procurando soluções simples e “self-service” para o desafio que tinham, a Contém1g descobriu a LinkApi, plataforma especialista na integração de sistemas, e assim, começaram a elaborar o escopo do projeto. 

O objetivo principal da Contém1g era simples: fazer o ERP Datasul conversar com a Dafiti, plataforma de marketplace que a empresa escolheu.

Quando as equipes da LinkApi e da Contém1g se reuniram para fazer um levantamento inicial das necessidades e fatores técnicos, um novo problema surgiu: A grande complexidade de construir integrações com o  ERP Datasul. A solução para esse problema foi a criação de uma nova API, que funciona como uma ponte de ligação entre o marketplace e o ERP, para que assim, os dados pudessem ir de uma ponta à outra corretamente.

Com esse impedimento removido, as duas equipes trabalharam em conjunto para implementar a API desenvolvida, e assim, realizaram todos os ajustes e testes necessários, como a redução do tempo de atualização do marketplace e interrupções do fluxo de informações.

Com todos os fluxos certos, o próximo passo para a Contém1g foi ajustar informações de produtos, como descrição, preço e imagem. Assim, a loja online entrou em operação, com o controle e monitoramento de estoque em tempo real. 

A solução da LinkApi – Parte 2 

Com a loja online operando, a próxima etapa para a Contém1g foi criar uma outra loja online, separada do marketplace. Para isso, contrataram uma plataforma de e-commerce, que já tinha um conjunto de APIs prontas para integração com ERPs e outros marketplaces. Como a primeira parte do projeto foi mais desafiadora tecnicamente, a operação dessa fase foi muito mais simples, e a Contém1g conseguiu integrar seu ERP com a plataforma de e-commerce e mais 12 marketplaces. 

Assim, o próximo passo do projeto de integrações foi integrar todas as lojas físicas à operação online. Mais uma vez, a LinkApi desenvolveu a integração desses sistemas e todos os canais de venda da Contém1g podem ser gerenciados por um único sistema, em tempo real.

Resultados obtidos

  • 50% de maximização de operação de estoque
  • Sistema único de gerenciamento em tempo real
  • Reposição de estoque pró-ativa

Além dos ganhos operacionais, a Contém1g agora tem uma visão 360º do comportamento de seus clientes, gerando insumos valiosos para a equipe de marketing.

A solução da LinkApi gera diferentes impactos e benefícios para as empresas que integram seus softwares e usam APIs de forma estratégica. A Sapore, por exemplo, conseguiu ter um ganho de 11.000 horas ao mês, automatizando seus processos e integrando sistemas. A Dimona ampliou suas possibilidades de negócio, usando sua API como um canal fundamental de vendas e expansão, e principalmente, acelerando sua transformação digital.

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