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Como o LinkApi ajudou a transformar as integrações da WebContinental

por maio 22, 2019Cases

A WebContinental

Fundada em 2007, a WebContinental é o canal de e-commerce do Grupo Infoar – que atua há mais de 20 anos no mercado varejista nacional. O canal é líder no segmento em vendas e distribuição de aparelhos de ar condicionado na região Sul do país.

Primeiro e maior marketplace do Sul do Brasil, conta com 3 centros de distribuição que atendem todas as regiões do País. São mais de 100 mil produtos de diferentes segmentos à venda, como eletrodomésticos, eletroportáteis, móveis e decoração, smartphones e acessórios.

Um dos seus maiores objetivos é levar os sellers a um novo patamar de atuação. Isso é possível ao garantir suporte especializado, agilidade na integração e flexibilidade das condições.

As dificuldades enfrentadas

Sua tradição e credibilidade costumam atrair os mais diferentes tipos de sellers, porém, como a WebContinental utilizava serviços de outra plataforma, com um número bastante restrito de interações, grandes players de mercado mundial eram deixados de fora.

Outra questão impeditiva é que cada tecnologia utilizada tem regras específicas de negócios. São maneiras diferentes de trabalhar questões como faturamento, cancelamento, venda, envio de produtos e registro de pedidos, por exemplo. E o fornecedor não era capaz de ajustar-se a tantas diferenças.

Esses gargalos limitavam o crescimento da empresa. A solução foi então conhecer outras propostas que fossem capazes de cumprir as necessidades da empresa. Foi então que um dos gerentes da empresa apresentou ao time de desenvolvimento o LinkApi, um integrador de plataformas capaz de construir integrações de forma simples e eficiente.

O processo de adoção da plataforma LinkApi foi tranquilo, segundo Kenne Bottega, gerente de Contas do Marketplace da WebContinental. “Fizemos uma conferência com o time comercial do LinkApi e entendemos o uso da ferramenta. Vimos uma possibilidade de crescimento exorbitante que não tínhamos com o antigo integrador e não demorou muito para iniciarmos o projeto”, explica.

Agora a empresa é capaz de realizar integrações e obedecer as regras de negócio de cada plataforma. “Um ponto positivo que o LinkApi atendeu muito bem foi a proatividade de conseguir atender todas as necessidades específicas conforme a demanda”, comemora.

Resultados conquistados

O LinkApi permitiu a empresa abranger um mercado muito mais amplo de parceiros, aumentando possibilidades de integrações e fazendo com que indicadores importantes crescessem.

O número de plataformas integradas cresceu de 3 para 10, e com isso, sellers que utilizam Vtex, Tray, Bling, Tiny, Loja Integrada, Magento, EZCommerce, Anymarket, e vários outros podem fazer parte do ecossistema da WebContinental.

Antes da LinkApi, a WebContinental tinha uma média de 1 a 2 empresas acrescentadas ao mês, por conta da restrição de integrações. Hoje, com o LinkApi, esse número dobrou. Até dezembro, o LinkApi foi responsável pela entrada de 30 novos sellers, alcançando a marca de 280 empresas.

Esse crescimento impactou diretamente o aumento de SKUs (Stock Keeping Unit) do e-commerce, e também o faturamento. Foram 20% mais produtos disponibilizados, além de um aumento de 30% no faturamento.

A previsão é de que esses números continuem crescendo, e Kenne e sua equipe planejam aumentar a parceria com o LinkApi.

A expectativa é a integração com novas plataformas e também a contratação dos professional services da empresa. “Nossos próximos passos serão estudar as novas necessidades da empresa, elaborar o projeto e aumentar a parceria. Tudo isso já pensando em oferecer o melhor na Black Friday 2019”, explica.   

Perceba como a solução certa pode ampliar (e muito!) as alternativas de um negócio e aumentar seus resultados. Como você lida com o assunto de integrações de software?

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