Sobre a Dimona
A Dimona é uma empresa do Rio de Janeiro, especializada em estampas personalizadas, e está presente no mercado desde 1967. A empresa tem uma atuação muito expressiva, principalmente nos grandes eventos que acontecem no Rio de Janeiro, como o Rock in Rio, por exemplo.
Igor Blumberg, diretor de tecnologia, entrou na empresa em 2011 com a missão de promover a digitalização da empresa, que, apesar de ser bastante tradicional, se viu obrigada a mudar processos para acompanhar o ritmo de evolução do mercado.
Desafios
- Digitalização do modelo de negócio
- Escala e facilidade de construir e ativar integrações
Primeiro marco - Dimona e-print
Em 2014, Igor criou a primeira API da Dimona, nomeada Dimona E-print, o que se tornou o primeiro e único gateway dedicado à personalização de camisetas no Brasil. A partir da criação dessa API, os clientes da Dimona se tornaram capazes de enviar pedidos através dela, de maneira muito mais ágil e prática para os dois lados, e vendo o impacto causado, Igor decidiu disponibilizar a documentação dessa API para o público externo atraindo mais alguns clientes.
“Quando esses novos clientes começaram a utilizar nossa API como canal de compra, percebemos a necessidade de tratar aquele canal com muita atenção, e vimos que ali tínhamos um grande potencial”, afirma Igor.
Porém, para que um cliente pudesse utilizar o Dimona e-print, era necessário que a empresa interessada desenvolvesse as integrações internamente. A dependência do desenvolvimento interno do cliente se tornou um impeditivo da escala do negócio da Dimona. Com esse problema em mente, Igor começou a pesquisar soluções que viabilizassem a criação e disponibilização de integrações de uma maneira simples, sem que houvesse a necessidade do trabalho de um time de desenvolvimento.
A solução de integrações da LinkApi
Em seu primeiro contato com a LinkApi, Igor percebeu que a solução o habilitaria a ter a escala de integrações com seus parceiros, de forma ágil e simples.
Seu objetivo era criar uma forma de disponibilizar as integrações para seus parceiros de forma simples e sem a necessidade da participação do time de desenvolvimento do cliente. Essa ideia seria apresentada em um grande evento, para que a abrangência de usuários da API aumentasse. Independente de qual plataforma de e-commerce os potenciais clientes utilizavam, a possibilidade de integração deveria existir.
“Nós fizemos uma reunião com um dos especialistas da LinkApi para receber as orientações e melhores práticas na plataforma. Começamos a construir duas aplicações durante a manhã, e um pouco mais tarde, na noite do mesmo dia, já tinhamos um cliente utilizando esse canal para fazer seus pedidos.” diz Igor.
Com o objetivo de apresentar esse portal de integrações no evento, a Dimona apresentou a E-print e os números começaram a subir.
Com o LinkApi, foi possível colocar o conceito de e-print no mercado com segurança de que as informações serão passadas corretamente. Mudaram completamente a forma de captação de leads, negociação - tudo pode depender da API do cliente. Empresas muito grandes agora podem se tornar clientes, apenas com a abertura das APIs já são suficientes para a Dimona atender vários portes diferentes de clientes.
Resultados Obtidos
Após o projeto, Igor vê que a Dimona mudou muito a maneira de negociação e captação de leads. Agora, esse processo é muito mais simplificado, porque a API do cliente já é suficiente para que ele possa realizar pedidos, o que tornou tudo muito mais flexível. O faturamento da empresa viu um aumento expressivo, porque a restrição para as empresas não existia.
Do momento em que fecharam o contrato com a LinkApi, a Dimona cresceu o número de clientes integrados de 8 para 76, em 2 meses, além disso;
- Antes da LinkApi, a média era de 1 integração nova por mês. Depois de 4 meses utilizando a plataforma, a Dimona já tem mais de 70 empresas integradas.
- Em 1 dia de uso da plataforma, a Dimona já conseguiu colher resultados e novos pedidos.
- Em 2 meses, cresceram o número de empresas integradas de 8 para 76.
“Nosso plano para o futuro é escalar a E-print e fazer a Dimona ser o maior gateway dedicado à estamparia do Brasil. A LinkApi é o principal fator que nos dá segurança e tranquilidade para fazermos essa expansão”, diz Igor.
Como uma plataforma de integração pode transformar o seu negócio?
A LinkApi tem ajudado na transformação digital de empresas do mundo todo, não somente em processos e automações, mas chegando nas direções estratégicas de negócio.
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