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5 integrações essenciais para alavancar um e-commerce

por nov 21, 2017Negócios

A rotina operacional de um e-commerce demanda um alto investimento de tempo e de recursos humanos para administrar todas as etapas do negócio de forma manual, o que aumenta consideravelmente as despesas da empresa. Diante deste cenário, a integração de sistemas é a aposta dos proprietários de comércio eletrônico para automatizar processos, economizando tempo e, consequentemente, aumentando os lucros.

Thiago Lima, nosso CEO, listou as 5 integrações essenciais para alavancar um e-commerce. Confira:

1 – Sistemas de gestão ERP

Integrar o sistema de gestão, ou ERP (Enterprise Resource Planning), facilita a operação de um e-commerce. Pois otimiza a troca de informações entre a plataforma e o sistema responsável pela administração das principais áreas do negócio, como as fiscais e contábeis. Unir os dois sistemas diminui as chances de erros administrativos e fraudes.

2 – Sistemas de relacionamento com o consumidor – CRM

Outro sistema que, quando integrado, diminui o tempo gasto com operações de rotina é o CRM (Customer Relationship Management). Utilizado para administrar o relacionamento com o consumidor, a integração com o CRM permite obter informações sobre o cliente de forma mais rápida, ideal para tomar decisões e planejar estratégias com agilidade.

3 – Financeiro

Integrar os sistemas utilizados para a área financeira da loja traz segurança para as transações, gerando mais tranquilidade tanto para o cliente quanto para o lojista.

4 – Marketplaces

Para os empreendedores que apostam também na venda em marketplaces, a integração é essencial para facilitar a administração das vendas, pois automatiza atualizações e sincroniza informações importantes nas duas plataformas, como as de preço e estoque.

5 – Marketing e comunicação

Por último, as integrações de sistemas para envios de e-mails, redes sociais e outros recursos utilizados nas estratégias de marketing e comunicação de um e-commerce traz mais eficácia para as ações e facilita a captação das informações essenciais para colocá-las em prática.

Para alavancar um e-commerce

Com essas dicas, fica mais fácil turbinar as vendas já que os sistemas estão integrados e focados na otimização do processo. Novos modelos de negócio exigem mais esforços para integração e convergência de toda gestão.

Confira também: 5 automações que geram vantagens para o seu e-commerce.

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