Venda mais com a integração da sua força de vendas

Negócios

Força de vendas é um termo utilizado para descrever o trabalho integrado de uma equipe de vendas moderna. Na prática, uma força de vendas é aquela equipe que trabalha com inteligência de dados, busca o aperfeiçoamento de seus pitches segundo os contatos com clientes, e assim por diante. Aqui falaremos sobre como a integração da força de vendas e seus sistemas pode ser o fator responsável por uma evolução dessa equipe.

A grande maioria das empresas que durante os últimos anos investiu expressivamente na compra de novas tecnologias orientadas à agilidade e praticidade de todas as suas equipes, hoje se encontram num problema comum, mas que permanece com a solução desconhecida – fazer com que toda essa tecnologia se converse e assim, torná-la de fato uma resolução de problemas, e não mais um empecilho. Para ilustrar esse fato, uma pesquisa da McKinsey mostrou que 70% das iniciativas voltadas à transformação digital (que compreende a compra dos softwares citados) não tiveram sucesso ainda. 

E como qualquer outra área, as equipes de vendas têm uma grande quantidade de softwares dedicados à registrar dados e fornecer a melhor visão de seus leads, prospects e clientes. Esses softwares, chamados de CRM, ajudam a força de vendas a ter um histórico completo da jornada das pessoas e empresas com que tiveram algum tipo de contato. Equipes externas e internas precisam desse tipo de informação para atingirem a excelência operacional e estratégica.

O que a falta de integração causa?

Pensando sobre como o problema da falta de integração é latente no dia a dia, vamos pensar sobre duas situações que são comuns:

1. Uma empresa que não tem seu CRM integrado ao seu ERP pode cometer um erro “simples” e grave. Numa situação B2B, imagine que o executivo de vendas, numa reunião de sucesso, atualiza o deal em questão como “ganho” em seu CRM. Sem um fluxo de integração, o ERP não vai refletir automaticamente essa venda, o que na prática significa um atraso na geração de valor para o cliente. O contrato que precisa ser redigido vai depender da atualização manual do ERP, assim como o sistema de assinaturas digitais, que também vai depender de uma atualização manual. Há demora e quebra de expectativas que geram uma má experiência do cliente nos primeiros momentos de contato com seu negócio.

2. Em um e-commerce sem integrações para a área de vendas, o trabalho necessário para conseguir um bom nível de recomendações personalizadas é muito grande. Pensando em todo o histórico que um cliente pode ter com uma loja online e experiências no ponto de venda, é imprescindível que a empresa tenha esses insumos em seu CRM e em seu ERP, para fazer recomendações assertivas e que gerem valor ao cliente. Uma plataforma como a da LinkApi é capaz de fazer atualizações em tempo real em todos os sistemas que sejam envolvidos em recomendações “inteligentes”, beneficiando desde o processo da compra em si, até na visão completa e estratégica que gestores do negócio conseguem ter.

E como é possível integrar esses softwares para que a força de vendas opere com assertividade e agilidade? 

Como integrar?

A primeira delas é dedicar esforço e tempo de uma equipe de desenvolvedores especializados em integrações. Essa equipe pode construir essas “pontes” de informações através de APIs, integrações ponta-a-ponta ou, em alguns casos onde é uma norma, construir integrações EDI. Para que esses fluxos sejam construídos, é necessário que cada regra de negócio de cada sistema diferente seja isolada, tratada e desenvolvida para que as informações cheguem corretamente ao seu destino. Pensando em escala, é necessário muito tempo para que todos os fluxos sejam finalizados, além do tempo dedicado à manutenção e expansão deles. 

A outra alternativa é uma plataforma de integrações, como o LinkApi. De forma muito mais fácil e rápida, quando comparamos ao desenvolvimento “manual”, a plataforma abstrai essas complexidades de regras de negócio, e garante a precisão das informações que estão dentro de cada sistema. Uma força de vendas automatizada é mais assertiva, mais precisa e com informações corretas à disposição para que as tomadas decisão sejam feitas de forma mais embasada.

Além disso, a LinkApi tem um time de especialistas na construção dessas integrações, para empresas que não podem parar suas equipes de tecnologia ou não tem esse know-how interno. De redes de supermercado à unicórnios recentes, a LinkApi tem experiência com todos os modelos de negócio e sistemas diferentes. 

Se identificou com algum desses problemas? Junte-se à quem quer sair na frente e tenha sua equipe de vendas trabalhando de forma automatizada e eficiente.

 

Compartilhe

O melhor sobre APIs e Integrações.
Toda semana no seu inbox.

Fique por dentro das novidades e melhores práticas

conheça o linkapi!

Construa integrações e APIs

conheça o linkapi

Construa integrações e APIs

Kapi

Kapi

A Kapi é a especialista de conteúdo do LinkApi. Sempre ligada nas novas tendências do mercado de tecnologia e comprometida em trazer os assuntos mais relevantes e interessantes para você.
    O melhor sobre APIs e Integrações.
Toda semana no seu inbox.

    O melhor sobre APIs e Integrações.

    Toda semana no seu inbox.

    Conteúdos técnicos, novidades sobre integrações, dicas de mercado e mais conteúdos exclusivos!

    Assinatura realizada com sucesso!

    Pin It on Pinterest