9 motivos para você integrar loja virtual com ERP

Negócios

Ter a gestão integrada dos processos da empresa através de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é a garantia de controle de todos os setores, e receita essencial para o sucesso nos negócios. Isso também vale para o mercado de e-Commerce, que consegue resultados mais relevantes quando funciona integrado ao sistema de gestão. Confira algumas vantagens de se integrar a sua loja virtual com ERP:

9 motivos para você integrar loja virtual com ERP

1 – Agilidade no monitoramento e análise dos KPIs

Os KPIs (Key Performance Indicators) são os indicadores que estão diretamente alinhados com os objetivos do negócio. Através de sua análise, é possível mensurar resultados e definir ações que se refletem diretamente nas receitas da empresa. Indicadores como Fontes de Tráfego, Impressões, Número de cliques, número de visitas na página, Opt-Out (número de descadastros), taxa de abertura e CPC (custo por clique), quando bem monitorados, podem oferecer insights importantes para a gestão da empresa.

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2 – Precisão sobre as atividades gerenciais e operacionais

Um bom ERP, absorve e trata as informações de diferentes setores e etapas do processo gerencial e administrativo, quando está integrado em todos os setores. Tudo isso permite um melhor controle da operação. Por exemplo: com a geração de um relatório de estoque acertivo, pode-se ver qual produto está com menos giro e assim, o departamento de marketing dar mais destaque para o produto, vendas fazer uma oferta especial e compras diminuir a reposição do produto.

3 – Controle de estoque

O controle de estoque e vendas é um dos grandes benefícios conquistados ao integrar loja virtual com ERP. Analisando os relatórios de vendas gerados pelo ERP, é possível identificar quais produtos possuem maior demanda. O que gera uma melhoria na organização de compras para atender melhor aos clientes. E esta integração não precisa ocorrer somente com o e-commerce, mas também com as lojas físicas e marketplaces.

4 – Cadastro de produtos

A integração com o ERP possibilita a exportação automática dos dados de produtos e todos os cadastros necessários do sistema da empresa para a base da plataforma de e-commerce. Com ela, você integra SKU (Unidade de Manutenção de Estoque), marcas e fabricantes, entre outros registros, tornando o processamento dos pedidos e das vendas muito mais ágil.

5 – Obrigações fiscais

O cumprimento de obrigações fiscais fica muito mais fácil ao integrar loja virtual com ERP. A emissão e a entrega de documentos obrigatórios da legislação brasileira, como NF-e, são automatizadas e todos os dados entram imediatamente no sistema, facilitando o controle.

6 – Emissão de Notas Fiscais

Sem automatização, o processo de emitir notas fiscais pode ser demorado, além de ficar suscetível a erros humanos. Esse é um risco que um e-Commerce em processo de expansão não deve correr. Com o comércio eletrônico integrado ao ERP é possível calcular automaticamente e com facilidade os valores dos impostos e gerar notas fiscais relativas a cada produto. Tudo isso agiliza as vendas, o que contribui para firmar a boa reputação de sua empresa.

7- Roteirização e acompanhamento de pedidos

A roteirização das entregas é essencial para reduzir o custo logístico, melhorando a eficiência do negócio. Ao integrar loja virtual com ERP é possível usufruir de funcionalidades do sistema, planejando melhor as estratégias de entregas escolhendo trajetos mais eficientes. Além disso, com a integração ao ERP da empresa o acompanhamento dos pedidos fica centralizado em uma única plataforma.

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8 – CRM integrado

O bom gerenciamento dos contatos do cliente com a empresa é uma estratégia vencedora para aumentar as vendas. E o CRM (Customer Relationship Management) é a melhor solução mais conhecida e eficiente. Você consegue agilidade no contato com os clientes e acompanhar a evolução dos contratos. A integração também possibilita o acesso ágil ao histórico do cliente, no caso de um atendimento de venda ou prospecção de negócios, você consegue compreender as preferências do cliente e fazer ofertas personalizadas.

9 – Mobilidade

A agilidade na resposta aos clientes e a capacidade de gerenciar a operação por diferentes plataformas são funcionalidades cada vez mais buscadas no mundo dos negócios. Ter aplicativos mobiles que façam o gerenciamento do seu negócio, integrado com a operação permite que você a acompanhe em qualquer lugar.

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