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As empresas têm buscado se modernizar cada dia mais, principalmente com o advento de inúmeras ferramentas e tecnologias que otimizam suas operações. A transformação digital é uma necessidade fundamental para aumentar sua competitividade, garantir seu faturamento e oferecer novas experiências aos clientes. Nesse sentido, os ERPs (softwares de gestão empresarial) se tornaram os maiores aliados das empresas - principalmente quando falamos sobre sua integração na plataforma e-commerce.

A integração de uma plataforma de e-commerce com um ERP, melhora sistematicamente a gestão e o planejamento dos recursos de uma empresa. Um ERP auxilia a gerenciar informações importantes do negócio e, no caso de um e-commerce, melhora a gestão de pedidos, emissões de faturas, estoque, entre outras, e ainda correlaciona essas informações com outras áreas da empresa como financeiro e logística.

Por isso, esse tipo de integração é fundamental para garantir maior eficiência na gestão de um e-commerce. A integração permite conectar dados de pedidos e vendas ao software de gestão, facilitando o trabalho dos gestores tanto de vendas, quanto de outras áreas da empresa, centralizando as informações de todo o negócio.

Por que é importante integrar a plataforma de e-commerce a um ERP?

Integrar uma plataforma de e-commerce a um ERP proporciona inúmeras vantagens aos gestores e gerentes de e-commerces. Ao utilizar um ERP, é possível que diversos setores da empresa trabalhem em sincronia nos dados, otimizando o acompanhamento de praticamente todos os processos.

Assim, o ERP melhora a eficiência no controle dos processos com informações relevantes das vendas, reduzindo os custos operacionais.

Além disso, os ERPs são customizáveis, ou seja, é possível criar informações e campos de dados conforme a necessidade do negócio e integrá-los à plataforma de e-commerce Nessas informações podem constar dados de estoque de produtos, pedidos dos clientes, procedimentos de envio de mercadoria, variações de preços, tamanhos e categorias de produtos, entre outros registros essenciais.

A integração também possibilita a automatização de diversos processos do negócio, evitando a gestão manual dos dados, evitando falhas na operação. Alguns processos que podem ser automatizados são cálculo de frete, atualização de preço e estoque em tempo real na interface do e-commerce, status do pedido, emissão de notas fiscais, entre outros processos.

Inetgrações de Ecommerce com ERP - Gestão de processos

Principais fluxos de integrações entre e-commerce e ERP

Confira as principais integrações entre ERP e uma plataforma de e-commerce:

  • Pedidos de clientes
  • Status de pedidos
  • Criação de produtos, marcas e categorias
  • Atualização de preços
  • Atualização de estoques
Integração entre ERP e Ecmmerce

Principais vantagens da integração

A integração de um e-commerce com um ERP possui inúmeras vantagens, conheça algumas delas.

Rapidez nos processos

Com a automação, o processamento dos pedidos são realizados de forma muito mais rápida, encurtando o tempo de faturamento, emissões de notas e envio dos produtos, tornando a experiência dos clientes muito mais agradável.

Redução das falhas manuais

A automação também evita qualquer tipo de falha manual, seja para emissões de notas ou baixar pedidos na plataforma, a integração garante a qualidade no processo.

Redução de problemas operacionais

Evite problemas como a falha da duplicação de pedidos e a venda da mesma unidade de mercadoria em canais diferentes, por exemplo. Esses erros geram muitos problemas em relação aos clientes, podendo impactar negativamente a imagem da empresa.

Otimização na identificação das falhas

Além disso, quando houver falha em algum processo, é possível identificá-la e corrigi-la de maneira rápida. O uso de uma plataforma de integração permite ativar recursos de notificação das falhas para corrigi-las antes mesmo que o problema chegue ao cliente final.

Redução de custos

Com a centralização na gestão das informações e automação dos processos, a eficiência da gestão do negócio como tudo é otimizada, o tempo para cada atividade é reduzido e, com isso,  e os custos operacionais também. Com menos horas de trabalho exigidas para tarefas repetitivas, sua equipe pode focar na otimização de novas soluções para o seu negócio.

Maior controle de informações relevantes para o e-commerce

Tenha o controle das informações em tempo real e seja atualizado sobre status de pedidos, produtos em estoque e preços.

Melhor Gestão de métricas do negócio

Tenha informações em tempo real e saiba quais são os principais canais de aquisição, os produtos e as vendas que geram os melhores resultados para o seu negócio.

Satisfação do cliente

A otimização dos fluxos de conexão de dados e automações agiliza os processos fazendo com que os produtos cheguem mais rápido aos destinos, além de viabilizar melhor comunicação e acompanhamento dos pedidos. Tudo isso gera uma melhor experiência de compra para os clientes, proporcionando maior fidelidade e confiança com seu e-commerce.

Para quais empresas é recomendado esse tipo de integração?

A implementação da integração de um e-commerce a um ERP é indicado para todos os tipos de empresas, independentemente do porte, estrutura organizacional. É importante levar em consideração as principais prioridades da empresa, analisando os processos e recursos que poderão ajudar a impulsionar o crescimento do negócio e implementar a integração desses fluxos.

Muitas empresas quando estão começando suas vendas pela internet realizam suas operações e processos de forma manual. Muitas vezes elas não estão preparadas para um crescimento de suas vendas e acabam onerando sua produtividade com horas de trabalho manuais desnecessárias como cadastros de produtos, atualização de preços, estoques, emissão de notas fiscais etc.

Gestão de Ecommerce - Integrações com ERP

Por isso, mesmo uma empresa de pequeno porte, as integrações do e-commerce com o ERP são fundamentais para pavimentar o caminho para o seu crescimento. Se você busca otimizar o tempo, reduzir os custos e ter uma gestão facilitada das operações do seu e-commerce, é essencial fazer sua integração com o ERP.

Quais são os passos para realizar a integração do e-commerce com o ERP?

Para implementar a integração avalie os recursos da plataforma de e-commerce utilizada pela sua empresa. Escolha uma plataforma que atenda as necessidades do seu negócio e ofereça recursos que vão além do básico de categorias, produtos e preços. Algumas plataformas de e-commerce já possuem alguns recursos de integrações nativas com meios de pagamentos, fretes, entre outros. Isso deve ser considerado.

Avalie o ERP utilizado e pense que tipo de ERP pode ser melhor para a sua plataforma. O ERP precisa atender as especificidades do seu negócio, quanto mais customizável, melhor. Veja algumas dicas para escolher o ERP para o seu e-commerce.

Integraçõoes de Ecommerce com ERP - Gestão

Feito isso, é hora de analisar quais são os principais fluxos que precisam ser integrados. Estabeleça uma ordem de fluxos prioritários que fazem mais sentido para a sua empresa. Analise quais integrações nativas os softwares já possuem, faça um planejamento e avalie se vale a pena construir integrações internamente ou contratar uma empresa especializada. Confira aqui o nosso post sobre o Dilema das Integrações de Software.

Se você optar por contratar uma plataforma de integrações, conte com a ajuda de uma empresa especializada em integrações, como a LinkApi, para implementá-las em seu e-commerce.

Isso garante a qualidade das integrações e vai permitir uma gestão facilitada das operações.

Com uma plataforma de integrações, é possível ciar regras de negócio automatizadas que vão agilizar toda sua operação, além de ter uma visão geral sobre os fluxos e receber notificações sobre possíveis falhas desses fluxos. Assim, é possível corrigir os erros antes que eles gerem problemas com o seu consumidor final.

Conheça as soluções de integrações para e-commerce da LinkApi.

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