LinkApi e VTEX: Análise de KPIs e Integração entre as áreas do e-commerce

Técnico

O LinkApi e a VTEX se juntam para promover um webinar ao vivo sobre “Análise de KPIs e Integração entre as áreas do e-Commerce”.

Vemos que dentro da carreira do mercado de e-commerce, nos deparamos com decisores que nem sempre possuem uma gestão madura de indicadores na operação, ou seja, não fazem uma análise de KPIs. KPI significa Key Performance Indicator, ou Indicador-chave de Desempenho. É utilizado para medir o desempenho dos processos e ao coletar essas informações, colaborar com estratégias para atingir os objetivos desejados.

Você sabe quais são os KPIs ideiais para analisar o desempenho da sua loja virtual?

Se você pensa que somente medir o quanto você vende, o quanto você fatura, qual o lucro que você obtém das suas vendas são importantes, tenha em mente que vai muito além disso. Há KPIs que você precisa entender e coletar para saber se o desempenho da sua loja virtual é efetivo, se os seus clientes estão conseguindo encontrar o que precisam ou se estão satisfeitos com o que você oferece. Qual taxa de conversão que você está trabalhando em seu negócio?

Qual a função do Executivo do e-commerce neste cenário?

Você, como executivo do negócio, entende qual é o seu papel dentro do cenário complexo do e-commerce? Vamos abordar, além da análise de KPIs, uma visão do que o executivo tem que focar para ampliar a sua gestão e alavancar os resultados do seu negócio virtual.

Como a integração da informação e das áreas do e-commerce ajudam seu negócio?

Ter uma equipe integrada é essencial para que não haja problemas no repasse da informação. Do que adianta a loja vender, se a equipe de logística não sabe do pedido e não está pronta para a separação do produto? Se não tem visibilidade do endereço a ser entregue? Como o pedido será liberado para a entrega, se o financeiro não viu que o boleto foi pago e liberou a venda?

Dependendo do tamanho do seu e-commerce, não tem como fazer tudo isso manualmente, é necessário automatizar esse processo. Isso evita erros manuais, agilidade no processo, e deixa a sua equipe focar no estratégico e não no manual. Dá mais tempo para que a integração entre as áreas do e-commerce consiga ser mais fácil.

Analisando tudo isso, e um pouco mais, realizamos este webinar em parceria com a VTEX para discutir sobre tudo isso.

A VTEX é líder global em plataforma de e-commerce, empresa com mais de 12 anos de experiência no mercado de comércio eletrônico. No webinar teremos a participação especial do Fabrício Caldeira, especialista de e-commerce na VTEX, com mais de 50 projetos entregues como Boticário e Danone.
Do nosso lado, houve a participação de Christian Merlone, Chief Business Officer e Edmee Moreira, Head of Partnership and Product aqui do LinkApi, que são responsáveis pelo sucesso e crescimento do projeto.

Assista ao webinar “Análise de KPIs e Integração entre as áreas do e-commerce” abaixo:

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