Como o LinkApi faturou 1 milhão de Reais em menos de 1 ano

Técnico

O objetivo desse artigo é compartilhar a estratégia que está por trás da operação comercial da Startup Brasileira considerada o mais novo Unicórnio Mundial. O LinkAPI faturou 1 milhão de Reais em menos de 1 ano e sim, está crescendo exponencialmente. O Brasil é apenas o começo.

Antes de começar, é importante falar:

Qual o Core-Business do LinkApi?

Em tempos de tecnologia e globalização, é natural o surgimento de muitas plataformas e sistemas em todas as partes do mundo. Cada uma com suas particularidades, mas em comum propósito de solucionar problemas e otimizar processos através da sinergia entre máquinas e seres humanos.

O grande desafio surge com a necessidade de interação entre duas ou mais plataformas de forma rápida e segura, sem perder a qualidade da informação. É exatamente nesta integração que o LinkAPI conecta as pontas com maestria.

Entendido que o LinkAPI é um middleware robusto e funcional, seguimos para a estratégia comercial que está tornando possível essa escalada rumo ao topo do Everest em tempo recorde!

Quais os passos da estratégia comercial utilizada?

O 1º passo foi a escolha de um segmento competitivo e com intensa busca por alternativas criativas em um mercado de margens financeiras apertadíssimas. Focar no nicho de e-commerce como estratégia de hiper crescimento garantiu grande conquista de marketshare em um ambiente de farta demanda por automatização de processos comerciais e operacionais. Começamos nos especializando em integrações entre ERPs e Plataformas de e-commerce. Em seguida, partimos para diversos meios de pagamento, plataformas anti-fraude, logística, soluções de marketing digital e inclusive Big Data. E esses são apenas alguns exemplos de integração que oferecemos atualmente.

O 2º passo foi garantir uma fonte de leads previsível e escalável. Percebemos que o timing do Inbound Marketing não casava com nossa estratégia de crescimento a curto prazo. E o Outbound também demoraria um pouco até criar autoridade e começar a surtir efeito. A saída foi “surfar” a onda do ecossistema de e-commerce da FCamara, nossa holding, com o objetivo de gerar leads qualificados de fundo de funil. Aproveitamos o expertise no segmento e selecionamos alguns parceiros comerciais estratégicos. O foco é a previsibilidade do número de leads que cada fonte geraria no curto prazo.

O 3º e grande passo foi a expansão dos negócios e aumento da capacidade produtiva indireta. O investimento em capacitação de novas parcerias, mas dessa vez no modelo ISV (Independent Software Vendor), carinhosamente apelidado de LIP (LinkAPI Integration Partner). Isso possibilitou que as vendas se tornassem cada vez mais escaláveis e rentáveis. Simples, fornecemos o capital intelectual e potenciais negócios para parceiros. Aumentando a capilaridade do fornecimento qualificado da solução do LinkAPI, gera-se valor para ambos os lados e no final todos saem ganhando.

Essa estratégia de expansão comercial foi diretamente responsável por diversos grandes cases, dentre eles o Marketplace do Buscapé. O motor de integração que está por trás de toda a estrutura do Marketplace deles é o LinkAPI. Com servidor dedicado, a operação gira mais de 17 milhões de tasks por mês.

Ir além da Estratégia Comercial…

Outra frente de extrema importância é o cuidado que temos para que a experiência de nossos clientes seja a melhor possível. Sabemos que cliente satisfeito e bem tratado é o protagonista principal do crescimento orgânico. Com um time dedicado de Customer Success, praticamos regularmente pesquisas de NPS e estamos em contato frequente com nossos clientes. O intuito é saber como podemos melhorar e consequentemente nos antever a potenciais problemas. O objetivo é manter nossa taxa de Churn em 0%, ou seja, desde o nascimento do produto nenhum cliente encerrou o relacionamento.

O LinkApi faturou o 1º milhão de Reais em menos de 1 ano, e…

linkapi faturou 1 milhão de reais

 

 

Time do LinkAPI durante o Fórum E-Commerce Brasil 2017. Fomos patrocinadores do maior evento do segmento na América Latina.

Atualmente, contamos com o índice LTV/CAC em torno de 9 (nove). Em certos momentos, esse índice varia quando optamos por reinvestir nosso lucro: seja patrocinando grandes eventos que julgamos estratégicos ou principalmente quando aumentamos nosso time, já que consideramos o capital humano nosso principal ativo.

Aproveitamos para convidá-lo a experimentar todos os benefícios da automatização de processos. Nosso propósito é evitar desperdícios e gerar grande valor aos negócios.

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