iPaaS é a sigla para Integration Platform as a Service, ou simplesmente plataforma de integração.
As empresas que utilizam uma plataforma de integração resolvem problemas como o excesso de trabalho manual propenso à falhas e dados inconsistentes entre sistemas. Além disso, ganham benefícios como a precisão dos dados, maior visibilidade e velocidade
Com a enorme quantidade de softwares para empresas que existem hoje, é fácil perceber que para cada possível problema que surge, existe uma aplicação que o resolve. E com a evolução desse mercado, esses softwares se tornam cada vez mais fáceis de se usar. O grande cenário de aplicações para Marketing e para RH, por exemplo, evidenciam uma tendência de que hoje não é mais necessário um profundo conhecimento de tecnologia, no sentido técnico, para operar um software com sucesso.
Essa tendência também fez com que os departamentos ganhassem autonomia suficiente para escolherem qual software atende melhor suas necessidades, sem a dependência da área de TI das empresas. A consequência direta disso é a proliferação de aplicações por departamento, e como resultado, o isolamento de dados em cada uma desses sistemas.
Muitos processos cotidianos envolvem mais de uma área. Por exemplo, quando um novo colaborador é integrado à empresa, os departamentos de RH e de Finanças precisam trabalhar em conjunto para garantir que tudo esteja correto. Se alguma das informações registradas no sistema de acompanhamento de candidatos não for também registrada no ERP da empresa (o sistema que o departamento financeiro armazena informações), essa inconsistência pode gerar um erro logo no começo da jornada desse colaborador.
Quando pensamos em escala, à medida em que a empresa cresce, mais dados são gerados, mais silos são formados e mais erros aparecem. Além do exemplo citado, os problemas causados pela falta de integração vão muito além, e podem inclusive chegar até clientes e outros stakeholders, depreciando o valor da empresa.
Existem algumas maneiras diferentes para resolver um problema de integração. Essa necessidade de integração não é nova, e por muito tempo, as empresas buscam maneiras de fazerem seus sistemas se conversarem, mas ainda hoje, é possível ver que muitas delas ainda pensam em integrações como um plano secundário, até porque existem soluções “menores” disponíveis:
Muitas aplicações modernas já contam com integrações pré configuradas, para casos de uso mais comuns. Por exemplo, uma ferramenta de automação de marketing como o Hubspot já dispõe de integrações prontas para os CRMs mais utilizados no mercado. O problema desse tipo de integração é que geralmente elas compreendem casos de uso específicos e com pouca flexibilidade. Se seu negócio precisa que dois ou mais sistemas se integrem, essas integrações por si só não serão eficientes. Além das integrações nativas, aplicações dedicadas à automatização de processos por triggers (ou simplesmente eventos) em outros softwares também podem cobrir uma parte da necessidade de integração das empresas. O Zapier é a ferramenta mais popular dessa categoria.
Um iPaaS reduz drasticamente o trabalho necessário para o desenvolvimento das integrações e APIs. Os desenvolvedores ganham uma liberdade maior para focar em questões mais estratégicas ao invés de gastar muito tempo configurando a base dessas comunicações, e assim conseguem receber e enviar os dados necessários em um tempo muito menor. Além disso, maioria dos iPaaS já tem algumas partes construídas para realizar as integrações, o que colabora muito com a aceleração desse desenvolvimento. Isso também permite que integrações mais complexas, onde há um grande número de regras de negócio e especificações técnicas por sistemas, seja menos traumático. Além disso, dependendo do fornecedor, há uma equipe técnica especializada em construir esse tipo de integração, como é o caso da LinkApi.Num outro cenário, se você já passou por um processo de mudança de CRM, ERP ou outro tipo de SaaS, sabe que o processo é longo, custoso e bastante propenso à erros, duplicidade de informações e atrasos. Um iPaaS faz a orquestração dessas migrações de forma eficaz e muito mais rápida quando comparada ao processo manual de migração. Um benefício que dá a liberdade na decisão de escolha de qual software melhor atende às necessidades da sua empresa, sem a preocupação de quanto tempo a migração vai tomar da equipe responsável.E em uma das preocupações maiores das empresas, no quesito segurança, um iPaaS tem todas as configurações padrão e recomendadas já nativas, o que na prática quer dizer que é mais fácil seguir à risca tudo que é necessário para que os dados trafegados não sejam expostos para quem não é autorizado.
Desenvolver as integrações internamente também é uma opção adotada por algumas empresas. Para que isso seja possível, é necessário que exista uma equipe de desenvolvimento com um grande know how em APIs e integrações. Além disso, um ponto que é fundamental hoje é o tempo gasto nesse desenvolvimento, que é bastante grande.Uma vez que essas integrações são construídas, essa equipe precisa estar atenta ao monitoramento, atualização de aplicações, novas regras de negócio, regras de segurança e assim por diante.
Para diferentes cenários de integração, existem diferentes alternativas. Abaixo listamos quais são as principais características levadas em conta quando empresas precisam resolver esses problemas.
Porque há a possibilidade de replicar as integrações
Porque é possível escolher exatamente quais sistemas e quais fluxos de integração serão feitos
Quando as integrações necessárias são complexas e com vários pontos de integração
Porque esse tipo de integração torna-se exponencialmente complexo conforme o número de integrações vai aumentando
Porque a adição de mais sistemas ou regras de integração precisam ser feitas manualmente, tornando a gestão muito complexa
Para a execução
Para a manutenção
Porque integrações nativas são focadas em sistemas e fluxos isolados e prontos para uso
Porque essas são pensadas em casos de uso específicos. Não há a possibilidade de integrar sistemas que não estejam já configurados
Porque a construção da integração já está feita dentro do software em questão
Porque a escala depende fortemente do tamanho das equipes e do conhecimento técnico presente
Já que com uma equipe interna, o controle e objetivo das integrações pode ser gerenciado de forma muito próxima
Por exigir profissionais com um grande conhecimento técnico, além dos custos de infraestrutura
Todas as suas integrações construídas com o LinkApi são hospedadas em nossos servidores, o que significa que você não vai precisar se preocupar com o gerenciamento da infraestrutura.
Tenha a garantia de que os dados serão entregues e acompanhe o fluxo do início ao fim para identificar e resolver problemas rapidamente.
Com uma plataforma intuitiva e com componentes inteligentes, proporcionamos agilidade e uma linguagem universal de comunicação com qualquer aplicação de qualquer ecossistema, desde plataformas de e-commerce, CRM’s, ERP’s, sistemas de finanças, logística, e muito mais.
Não parta do zero. Utilizando nossos componentes pré-construídos, fluxos visuais e funções prontas para uso, o processo de construção é muito mais rápido e eficiente.
A suíte do LinkApi tem um dashboard que te dá todas as informações sobre sua operação. Todos os repositórios de projetos, monitoria de integrações e status em um lugar só.
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