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Inovação Aberta

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Estudo de Caso

Sobre a Empresa

A Sapore é uma multinacional brasileira, focada no setor alimentício, principalmente para restaurantes corporativos. A empresa tem uma forte presença no mercado, com mais de 1200 restaurantes e 15.000 funcionários, entre o Brasil, México e Colômbia.

Contexto

Assim como a maioria das empresas que já são estabelecidas no mercado, com um número muito grande de colaboradores, a Sapore também começou a olhar a expansão de seus serviços para empresas parceiras, como uma vantagem competitiva e como solução para alguns dos problemas que estavam enfrentando internamente.

O problema

Dado à tecnologia legada da empresa e do mercado de alimentação, a Sapore tinha muita dificuldade em complementar sua solução principal com soluções de empresas parceiras. Dessa forma precisavam de uma plataforma que distribuísse, de forma simples e escalável, API’s para que seus parceiros conseguissem utilizar a inteligência Sapore.

Antes

Cada movimento para conexão de parceiros era moroso, demandava muito tempo do time interno de TI e impactava o crescimento estratégico da empresa.

Depois

A solução para o problema foi a criação de uma API dentro do LinkApi, que expõe os serviços internos da Sapore. Essa API é utilizada em diversos cenários, como no caso de escolas que possuem um estabelecimento da Sapore. Essas escolas criam apps que conectam na API e usam os dados desse serviço, para fazerem controle de limite de crédito dos alunos dentro das cantinas. Além disso também é auto-plugável em cenários de eventos que a Sapore atua, como o Lollapalooza. Nesse cenário, um aplicativo usa dados da API para mostrar aos usuários do evento quais restaurantes estão disponíveis, e quais as opções de menu. Com tudo isso, a Sapore ganhou extensibilidade e escala em suas soluções através de inovação aberta.

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